Успехи по основным бизнес-направлениям, биллинговые решения и R&D-центры, новые контракты в России и за рубежом. Об итогах деятельности «СИТРОНИКС Телеком Солюшнc» в 2010 году и планах на 2011 год рассказывает генеральный директор компании Михаил Бондаренко.
Какова структура «СИТРОНИКС Телеком Солюшнc»?
М.Б.: СТС Россия и Чехия образуют несколько компаний. Во-первых, СТС Россия со штаб-квартирой в Москве и региональными филиалами в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Краснодаре, Владивостоке, Новосибирске, Нижнем Новгороде и Самаре. Во-вторых, наши дочерние компании: СТС Чехия, СТС Пакистан, СТС Украина, СТС Беларусь и СТС Узбекистан, а также East Wind в Екатеринбурге, где мы владеем контрольным пакетом акций. На данный момент в компании работает около 2000 человек.
Расскажите об основных бизнес-направлениях, в которых вы работаете.
М.Б.: Структуру бизнеса СТС формируют три направления. Первое - BSS/OSS (Business Support System/ Operation Support System) – наш основной бизнес-драйвер, который занимается разработкой, внедрением и технической поддержкой биллингового решения FORIS OSS и сопутствующих продуктов, на базе которых предоставляются услуги абонентам (FORIS InterPаrtner, FORIS Business Intelligence, FORIS Revenue Assurance и др).
Второе направление - Networks Solutions (cетевые решения), которое отвечает за разработку продуктов MEDIO SCP, MEDIO STP, GMSC, TENNET и др., находящихся в «пограничной» зоне между hard- и software.
И третье - завод в чешском городе Вотице, который занимается производством наших продуктов и сборкой оборудования в интересах внешних клиентов, среди которых крупные телекоммуникационные компании (2N TELEKOMUNIKACE и PRINCIP А.S. (Чехия), ERL Electronic GmbH и Nanotron Technologies GmbH (Германия), Zenitel Norway AS (Норвегия) и представители других отраслей (производитель электрооборудования Consilium Fire&Gas A.B. (Швеция), поставщик звукового оборудования и акустических систем KV2 Audio International (Великобритания).
Как вы оцениваете место компании среди производителей биллинговых решений на российском рынке?
М.Б.: Если исходить из масштабов бизнеса, пула заказчиков, качества продуктов и процессов, мы находимся на первом месте среди российских производителей биллинговых решений. Основное конкурентное давление мы испытываем от зарубежных компаний, причем в последнее время произошло смещение от наших традиционных конкурентов Amdocs и Comverse в сторону китайских производителей.
Перечислите, пожалуйста, основные достижения компании в 2010 году.
М.Б.: В первую очередь нужно отметить запуск Foris OSS в Sistema Shyam TeleServices Ltd. в Индии, внедрение услуги мобильного интернета на основе конвергентного решения Foris/MSCP для CDMA prepaid-абонентов МТС Украина, заключение контрактов с Warid Telecom и Sistema Shyam TeleServices Ltd.
Кроме того, во второй половине 2010 года у нас произошли серьезные внутренние изменения: мы провели реорганизацию, оптимизировали бизнес-процессы, поменяли команду менеджеров. Принятые меры позволили существенно повысить качество продуктов, сократить сроки тиражирования и инсталляции и завершить год с финансовыми результатами, которые еще в первом полугодии казались недостижимыми. Также это позволило нам в марте 2011 года завершить миграцию абонентов МГТС на биллинговую систему FORIS Fix и достичь соглашения о запуске десяти новых проектов со сроками реализации 2011-2012 гг.
Как Вы оцениваете успехи в привлечении новых клиентов и в работе с компаниями, не входящими в АФК «Система»?
М.Б.: Положительно. Мы развиваем сотрудничество с операторами Восточной Европы, в частности, в январе 2011 года подписали контракт на техническую поддержку с Telekom Serbija, продолжается сотрудничество с Vodafone Чехия, немецким оператором связи Callax и другими. Благодаря хорошей работе нашей команды в Пакистане, достигнута договоренность о новых контрактах с крупнейшим оператором в Уганде и Пакистане компанией Warid Telecom.
Кроме того, мы начинаем работу на рынках Узбекистана, Казахстана, Венесуэлы.
Как продвигается сотрудничество с уже существующими заказчиками?
М.Б.: Тут хорошим примером может служить МГТС. Интеграция абонентов в единую биллинговую систему позволила компании предложить ряд сервисов, которые еще несколько лет назад казались нереальными: оплату счета в любом отделении связи, а в ближайшем будущем, после внедрения Интернет-помощника – управление услугами и оплату счетов через Интернет.
Рассчитываем, что скоро сможем сообщить о заключении новых контрактов с МТС Украина: как в части BSS/OSS продуктов, так и Networks Solutions.
МТС Беларусь и Sistema Shyam TeleServices Ltd. пришли к необходимости внедрения услуги Mobile Number Portability (MNP), предоставляющей абоненту возможность смены оператора с сохранением номера, и мы работаем над этим проектом. Кстати, аналогичный функционал мы поддерживаем и в Vodafone.
Какие направления бизнеса будут приоритетными в ближайшее время?
М.Б.: Наши усилия будут сосредоточены на развитии конвергентных решений. Наступает время глобальных игроков, которые будут предоставлять абонентам различные типы услуг. Это открывает отличные перспективы как для развития бизнеса СТС Россия и Чехия, так и для бизнеса наших заказчиков.
Не секрет, что сейчас идет битва за частоты четвертого поколения – WiMax, LTE и др. Рассчитываем, что раздача лицензий и возникновение конкуренции на этом рынке повлекут за собой необходимость создания новых продуктов и улучшения качества уже существующих решений. Фантазия маркетологов телекоммуникационных операторов безгранична, и мы готовы участвовать в реализации интересных идей.
Планируете ли развивать R&D?
М.Б.: В конце 2010 года руководством СТС принято решение о развитии региональных R&D центров. Разработка является одной из основных функций любой софтверной компании, и СТС не должна быть исключением. Мы существенно увеличили бюджет R&D на 2011 год, который составляет теперь 6-7% от годового бюджета компании. В дальнейшем расходы на НИОКР будут расти. У нас уже есть полноценные R&D-центры в Праге и Москве, в настоящий момент мы работаем над созданием R&D-центров на базе наших филиалов в Санкт-Петербурге и Краснодаре. В Санкт-Петербурге уже приступили к работе около 50 специалистов по тестированию и интеграции, и это только начало. Планируется, что они будут заняты не только в области «чистого» программирования, но и займутся комплексным выполнением научно-исследовательских задач: от разработки до тестирования и внедрения новых версий продуктов. Аналогичные активности начинаются и в Краснодаре.
Как вы определяете, где лучше открыть R&D-центр?
М.Б.: Выбирая месторасположение R&D-центра, мы, в первую очередь, отталкиваемся от требований клиентов. Так, мы собираемся совершенствовать R&D-центр в Индии, который уже сыграл важную роль в развитии бизнеса с Sistema Shyam TeleServices Ltd.
На базе «СИТРОНИКС Татарстан» мы организовали группу разработки, которая занимается модернизацией cистемы межоператорских взаиморасчетов FORIS InterPartner. При непосредственном участии специалистов группы решение внедрено в МТС Беларусь, Sistema Shyam TeleServices Ltd, идет активная работа в МТС Узбекистан.
Планируется ли развитие компетенций СТС в областях, не имеющих отношения к телекому?
М.Б.: Мы будем минимизировать присутствие в таких областях. Опыт показывает, что затраты здесь достаточно велики, а возврата инвестиций нет. Единственная компетенция, не связанная с телекомом, которая будет развиваться (но не как отдельный продукт, а как составляющая подсистемы FORIS OSS) – это Utilies, биллинговое решение для жилищно-коммунальной отрасли. У нас есть прототип решения, которое используется австрийской компанией Stadtwerke Feldkirch. Сейчас ведутся переговоры по продвижению этого проекта на постсоветском пространстве. Рассчитываю, что с подписанием нового контракта мы переведем Utilies из области НИОКР в основную часть бизнеса.
Однако фокус нашего внимания, в первую очередь, будет сосредоточен на телекоммуникационных продуктах, биллинговых и околобиллинговых решениях. Сейчас мы движемся в сторону новых областей телекоммуникационного рынка, в том числе за счёт приобретения компаний.
Как СТС будет развиваться в 2011 году?
М.Б.: Наш основной тренд - развитие прибыльных направлений, компетенций и продуктов. Это касается и BSS/OSS, и Networks, и нашего завода в Вотице, который мы постепенно будем переориентировать на выпуск собственной продукции.
Основное ноу-хау нашей команды – экспертное знание процессов и технологий разработки. Мы существенно улучшили финансовые результаты благодаря новым контрактам и усилиям в области снижения себестоимости, уменьшения операционных расходов и т.д., и в 2011 году продолжим работать в этом направлении.
Мы и далее будем смещать акценты в сторону развития технологий и выстраивания оптимальных бизнес-процессов, что позволит повысить рентабельность нашей деятельности и существенно улучшить показатели чистой прибыли и OIBDА. Планируем, что рост выручки СТС Россия и Чехия в 2011 году может составить 6-7%.
Вернуться назад